1. إذا تبين أن المنتج غير متوفر يُخطر العميل ويحق له استعادة المبلغ أو طلب منتج آخر بالقيمة نفسها. 2. لا يمكن تعديل أو إلغاء الطلب بعد تسليمه إلى شركة الشحن 3. التأكد من صحة البيانات المدخلة ، الشركة و DOOR SHIELD غير مسؤولين عن أي تأخير بسبب عدم صحة البيانات. 4. يحق لـشركة التعديل على أسعار المنتجات بالتخفيض أو العكس عند اقتضاء الحاجة على مدار العام، وسعر المنتج لا يتغير عند لحظة شرائه. 5. عند حدوث ضرر أو ضياع لطلبك لدى شركة الشحن، سنقوم فورًا بتعويضك بشرط أن تبلغنا في مدة أقصاها أسبوع من شحن الطلب. 6. عند تأخر استلام الشحنة من شركة الشحن، تقوم الشركة بإعادة الشحنة لنا ولإعادة شحنها لك تُحول قيمة الشحن مرة أخرى 7. عند وصول الشحنة المعادة بسبب عدم الإستلام، يُشعر العميل عبر الإيميل ويُخير بين إعادة شحن الطلب أو استرجاع قيمة المنتج وفي حالة عدم الرد خلال شهر من تاريخ الإشعار فإنه لا يحق للعميل المطالبة بالشحنة أو بأي تعويض. 8. نضمن لك وصول المنتج خالياً من العيوب ( تمزق - او تلف او عيوب في التصنيع ) وإذا وجد عيب يحق للعميل استبداله أو استرجاع قيمته خلال 3 أيام من يوم استلامه للمنتج من قبل شركة الشحن ولا يحق له الاستبدال أو استرجاع القيمة بعد هذه الفترة.